Tout problème relatif à votre logement (plomberie, électricité, chauffage, ventilation ou autres) doit être signalé au moyen du présent formulaire. Celui-ci nous permettra de recueillir l’ensemble des informations nécessaires au traitement de votre demande. Vous avez également la possibilité d’y joindre des photographies ou tout autre document pertinent, afin de faciliter l’évaluation de la situation et d’assurer une intervention adéquate et efficace.
Lorsque vous soumettez une demande de réparation, celle-ci est automatiquement transmise à notre équipe. Après analyse de la demande, nous communiquerons avec vous afin de confirmer sa prise en charge et de vous indiquer le délai prévu pour l’intervention.
Veuillez noter que, sans votre autorisation, nous ne pourrons accéder à votre logement en votre absence. Cela pourrait entraîner des délais supplémentaires, en raison de la nécessité de coordonner les disponibilités. Les interventions sont effectuées en semaine, du lundi au jeudi de 8 h à 16 h et le vendredi de 8 h à 12 h. Les réparations sont réalisées selon le degré d’urgence et un ordre de priorité établi, afin d’assurer une gestion efficace et équitable de toutes les demandes.